مقدمه ورود به بازارهای خارجی برای شرکت‌های صنعتی فرصت عظیمی است اما بدون استراتژی محلی‌سازی (localization) و درک بازار مقصد، تلاش‌ها اغلب بی‌ثمر است. برندینگ بین‌المللی شامل هم‌راستا‌سازی پیام، انطباق فنی، و بستن قراردادهای لجستیکی و خدماتی است.   چرا برندینگ بین‌المللی متفاوت است؟ زبان و لحن متفاوت است (technical vs commercial) استانداردها و قوانین محلی متفاوتند (certifications, safety) شیوهٔ تصمیم‌گیری مشتریان و کانال‌های توزیع فرق می‌کند تفاوت‌های فرهنگی در …

ادامه مطلب

مقدمه نمایشگاه‌های صنعتی و رویدادهای تخصصی فرصت طلایی برای تعامل چهره‌به‌چهره با تصمیم‌گیرندگان، نمایش دموی فنی و جمع‌آوری لید با کیفیت هستند. اما بسیاری از شرکت‌ها از حضور در نمایشگاه‌ها نتیجهٔ لازم را نمی‌گیرند؛ دلیل غالب عدم برنامه‌ریزی دقیق و نبود استراتژی کسب‌وکار مرتبط با حضور در نمایشگاه است. اهداف حضور در نمایشگاه ملاقات با مشتریان احتمالی و شرکای تجاری نمایش توانمندی‌های فنی با دموی زنده جمع‌آوری لیدهای با کیفیت …

ادامه مطلب

مقدمه تصمیم‌گیرندگان در شرکت‌های صنعتی عموماً تیم‌های فنی و خرید هستند که نیازمند اطلاعات دقیق، داده‌محور و قابل استناد می‌باشند. استراتژی محتوای مؤثر باید ترکیبی از محتوای فنی، محتوای تجاری و محتوای تصویری/ویدیویی باشد تا هم اعتماد فنی ایجاد کند و هم بحث تجاری را پشتیبانی نماید. انواع محتوای کلیدی برای بازار صنعتی Whitepaper و Technical Case Study (جزئیات عملکرد، داده‌های آزمایشگاه، ROI) وایت پیپرهای مقایسه‌ای و ROI calculators ویدئوهای …

ادامه مطلب

مقدمه در سازمان‌های بزرگ و هلدینگ‌ها، پیام‌های بازاریابی، تجربه مشتری و فعالیت‌های تبلیغاتی باید در سراسر نقاط تماسِ برند با مشتری «یکپارچه» عمل کنند. استراتژی مارکتینگ ۳۶۰ درجه (360° Marketing) یعنی طراحی یک اکوسیستم هماهنگ که هر کانال، هر پیام و هر تعاملِ مشتری در راستای اهداف کلان برند و تجربۀ مشتری حرکت کند. این رویکرد از پراکندگی پیام جلوگیری می‌کند، اثربخشی کمپین‌ها را افزایش می‌دهد و هزینه‌های تکراری را …

ادامه مطلب

مقدمه مدیر مارکتینگ در یک شرکت معمولی، وظیفه دارد برند، محصول و بازار مشخصی را مدیریت کند. اما در یک هلدینگ، اوضاع کاملاً متفاوت است. اینجا با چند برند، چند بازار، چند ساختار سازمانی و چندین هدف متفاوت روبه‌رو هستیم. به همین دلیل، مدیر مارکتینگ هلدینگ نه فقط یک متخصص تبلیغات، بلکه یک استراتژیست کلان، هماهنگ‌کننده بین واحدها، مدیر داده، و طراح معماری برند محسوب می‌شود. تفاوت مارکتینگ در شرکت …

ادامه مطلب

ایرانی‌ها فروش رو یه کار معمولی میدونن و بیشتر جوون‌های امروزی حس می‌کنن که اگه یه وقت کار پیدا نکردن باید برن فروشنده بشن. اما فروش یه هنر واقعیه و هرکسی توانایی لازم برای فروش رو نداره! فروشنده‌ی موفقی شدن حتی از مهندس شدن هم سخت‌تره!‌ توی فروش همیشه یه خط باریکی هست بین حس خوب ایجاد کردن برای مشتری و تنفر! اگه بتونین اون حس مثبت رو ایجاد کنید، …

ادامه مطلب

یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی که خیلی به درد تیم بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان می‌خوره، نحوه صحبت با مشتری پشت تلفنه. اینکه بتونیم با مشتری‌ای که حتی یه بار هم ندیدمیش ارتباط درستی برقرار کنیم و تماس تلفنی نهایتا به رضایت مشتری و متقاعد شدنش ختم بشه، اونقدرها هم کار راحتی نیست. دست کم باید کلی تمرین کنید و مهم‌تر اینکه باید نکات ریز نحوه صحبت با مشتری پشت تلفن رو …

ادامه مطلب

شروع تماس تلفنی فروش خیلی مهمه. می‌دونید چرا؟ چون آدم‌های پرمشغله امروزی چندان حوصله مکالمات طولانی رو ندارن و ترجیح می‌دن برن سر اصل مطلب. به علاوه، ما همش با SMSها یا تماس‌های تبلیغاتی درگیر هستیم. پس جای تعجب نداره که حوصله حرف زدن یا حتی گوش کردن به بازاریاب تلفنی رو نداشته باشیم. و برای همینه که فروش تلفنی برای خیلی‌ها کار دشواریه؛ ارتباط با مشتری بالقوه جدیدی که …

ادامه مطلب

یه افسانه هست که میگه، هرکی سعی میکنه از اختراع گراهام بل عزیز، در جهت فروش محصول استفاده کنه، جز نوادگانش محسوب میشه که هوش بیزینسی داشته و دنبال کسب درآمده. البته پدربزرگ گراهام، خودش اینو توی خوابش هم نمی‌دید که یه روز همه صنایع دنیا، برای فروششون به تلفن وابسته بشن! احتمالا کلی خوشحال باشه. بگذریم … بیایید ببینیم فروشنده تلفنی دقیقا کیه؟ یه بازاریاب تلفنی موفق و حرفه‌ای …

ادامه مطلب